Инструменты управлення знаннями
Учебные материалы


Инструменты управлення знаннями



Карта сайта centretown.ca

Сервер Plumtree Server (www.lumtree.coml предназначен специ­ально для разработки корпоративных порталов в intranet, для автома­тической организации ссылок на электронные документы, отчеты баз данных, сообщения электронной почты, данные групповой работы и другую информацию в intranet-иерархии. Кроме того, компания ре­гулярно предоставляет пользователям модернизации, рассылая их по электронной почте или публикуя в Web, а также готовит комментарии по всей информации, которая была добавлена в сеть.

Hyperknowledge Builder (www.hyperknowledge.com) представляет собой программную среду для создания моделей совместного ис­пользования знаний на платформе Windows. Это программное обе­спечение собирает критически важные знания и опыт, в первую оче­редь неформализованные знания, так что все участники могут точно представлять себе, что они делают, как и почему.

Основной пакет компании Glyphica (www.qlyphica.com) PortalWa-ге позволяет легко развертывать и поддерживать узлы с корпоратив­ными порталами, которые доставляют информацию. Кроме того, эта компания также предлагает сервисы сканирования документов для интеграции информации, хранимой в бумажном виде.

Система Infraspect Knowledge Server (www, intraspect.com) пред­ставляет собой приложение для корпоративных порталов, служащее для организации доступа, контроля и совместного использования корпоративных данных. Информация может поступать с настольных систем, в частности из текстовых процессоров, электронных таблиц и электронной почты, параллельно с информацией, размещенной в Web. Этот продукт также поддерживает данные, получаемые из основ-


Автономные системы автоматизации предприятия


ЧАСТЬ

||


ных корпоративных источников, таких как системы знаний, системы планирования корпоративных ресурсов, хранилища данных и прило­жения управления взаимосвязями с потребителями.

Основной продукт компании Open Text (www.opentexf.com) Live-link представляет собой программный пакет для совместной работы виртуальной группы, автоматизации бизнес-процессов, управления библиотеками знаний и извлечения информации.

И конечно же, пальму первенства в сфере управления знаниями следует отдать Lotus (ныне IBM). Lotus Notes является идеальной плат­формой для управления знаниями, потому что превосходно справля­ется с решением двух задач. Во-первых, предоставляет возможности сотрудничества, повышающие качество бизнес-процессов. Во-вто­рых, помогает выявлять «неявные» знания и делать их доступными для использования остальными сотрудниками организации.



ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

________________________________________

Некоторые интересные цифры о знаниях

1. По оценкам аналитиков Arthur Andersen, объем знаний, которыми располагает человечество, удваивается каждые пять лет. В 2020 году знания человечества будут удваиваться каждые 72 дня. Еще одна интересная формула, предложенная той же компанией, состоит в следующем: знания - это есть люди плюс информация, возведенные в степень средств распространения этой информации.

2. По оценке GartnerGroup, технологии управления знаниями спо­собны уже сейчас дать 20 % повышение продуктивности работы организаций.

3. По данным консалтинговой компании KPMG, в среднем 40 % со­трудников компаний проработали в своей организации меньше года, еще 40 % собираются уходить. Вклад «новобранцев» в работу фир­мы обычно невелик. Те, кто собирается уходить, предпочитают уно­сить информацию с собой. В результате 80% информации компании остается неосвоенной. При уходе ведущих сотрудников компании потери компаний распределяются следующим образом:

• нарушение отношений с ключевыми клиентами/поставщиками - 43 %;

• потеря знаний о передовом опыте в специфической области - 49 %;

• потеря важной для ведения бизнеса информации - 14 %;

• существенная потеря прибыли - 13 %._______________






edu 2018 год. Все права принадлежат их авторам! Главная